Informações detalhadas da Política de Privacidade e cookies da Wayra

2. Quais informações dispomos sobre você?

Resumo: Temos informações sobre quem você é e como você utiliza os serviços da Wayra.

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Detalhes: As informações que temos sobre você incluem informações sobre quem você é e como utiliza os serviços da Wayra.

• Quem você é: Seu nome, sobrenome, ID de usuário e email.
• ‍Como você utiliza os serviços da Wayra: Chamadas para as quais você se inscreveu e perfis de startups que você cadastrou na Wayra.

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3. Como conseguimos as informações e de onde elas vêm?

‍Resumo: Somente você pode passar diretamente suas próprias informações.

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Detalhes:

Nós obtemos informações diretamente de você:

• Você nos fornece suas informações diretamente através do formulário de registro, pelas opções de configurações do seu perfil uma vez que está logado em https://br.wayra.co, ou quando entra em contato conosco para suporte e contribuir com informações adicionais. Lembre-se que as informações pessoais passadas diretamente por você devem ser reais, precisas e atualizadas. Nós colocamos à sua disposição as ferramentas necessárias para que você possa atualizar ou retificar essas informações.
  
• Nós observamos suas informações quando as usa ou as obtemos através do seu dispositivo (ex. o sistema operacional que você usa ou a rede na qual se conecta). Lembre-se que você pode revisar e gerenciar as permissões concedidas à Wayra para obter dados dos seus dispositivos através das Opções disponíveis nele (Android, iOS or web).

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4. Para o quê e por que utilizamos suas informações?

‍Resumo: Usamos suas informações para que você usufrua dos serviços da Wayra. Também as utilizamos para outros propósitos legítimos de comunicação com você, tendo conhecimento do que você utiliza na Wayra ou mesmo seguindo obrigações legais que são aplicáveis para nós.

Detalhe:

Gerimos seus dados:

• Para que você possa aproveitar a Wayra e suas funcionalidades (submetendo o serviço).
• Para nos comunicar e entrar em contato com você com o objetivo de informá-lo sobre produtos e serviços relevantes para você através dos diversos canais, como por exemplo o email via Wayra. Nosso objetivo é que você se registre na Wayra, use todos os serviços e esteja satisfeito com o que fornecemos, usando-os com frequência.
• Para saber como você usa os produtos e serviços da Wayra para:

                ○ Detectar tendências e correlações, para entender e prever de forma geral os serviços que você mais precisa conosco.

                ○ Tomar melhores decisões de negócios, como a melhora de produtos e serviços da Wayra, assim como a sua experiência e como fazer ações e comunicações que sejam mais eficientes, conforme apontado no item anterior.

                ○ Preparar relatórios com mais dados sobre usuários ativos e como certas funcionalidades são usadas.

                ○ Checar se você executou alguma ação específica através da Wayra.

○ Monitorar questões de compliance com níveis de qualidade de serviços (ex. para resolver e detectar erros).

                ○ Prevenir e detectar atividades fraudulentas, maliciosas e ilegais (especialmente se isso puder afetar outros usuários).

• Para conduzir pesquisas para questioná-lo sobre sua opinião sobre os serviços e funcionalidades da Wayra.
• Para colaborar e responder ordens e demandas das autoridades.
• Para reportar ou tornar de conhecimento das autoridades ações fraudulentas, maliciosas ou ilegais.
• Para nos proteger de ações judiciais, reclamações e alegações de qualquer tipo.
• Para garantir a seguridade física das redes e tecnologias que usamos para promover a você nossos serviços e produtos.

Por fim, é possível que no futuro seja necessário gerenciar seus dados para outros propósitos com o objetivo de continuar a inovar e oferecer novos e melhores serviços.

Não se preocupe, nesse caso iremos sempre analisar se esses propósitos são compatíveis com as suas expectativas e com os princípios que governam nossa política de privacidade e cookies.

Neste caso, iremos previamente tomar as ações necessárias para garantir essa compatibilidade, como, por exemplo, controle, transparência e medidas adicionais.

Usamos os seus dados para os propósitos mencionados pois:

• Precisamos deles para que a Wayra e suas funcionalidades estejam de acordo com as condições de uso.
• Precisamos deles para cumprir as devidas obrigações legais e regulatórias (ex. a obrigação de colaborar e responder às exigências das autoridades).
• Alguns dos propósitos são necessários para os interesses comerciais legítimos da Telefônica S.A., embora você possa se opor a eles (ex, comunicações e contatos para informá-lo sobre produtos e serviços da Wayra).
• Porque você nos de permissão para utilizar os seus dados para alguns propósitos (ex. permissões concedidas durante o registro, para que possamos acessar informações sobre o seu dispositivo).

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5. Por quanto tempo mantemos os seus dados?

‍Resumo: Há algumas razões que nos legitimam de conservar seus dados, embora só o faremos enquanto for necessário para os propósitos indicados no item 4. O período específico de manutenção vai depender do tipo de informação e para quê e por que ela está sendo usada.

Detalhe: Em geral, nós não manteremos seus dados por um período que não seja necessário para continuar a prover o serviço Wayra. No entanto, existem algumas exceções para essa regra geral, que explicaremos a seguir.

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Há algumas questões que se mantêm mesmo após a remoção de uma conta na Wayra. Especificamente, devemos continuar mantendo informações sobre você e como você utilizou a Wayra para:

• Ter um histórico de como você utilizou a Wayra.
• Cumprir com algumas obrigações legais de conservação de dados aplicáveis para a Telefônica S.A.
• Colaborar com as autoridades e responder às informações solicitadas.
• Proteção contra ações judiciais, queixas e reclamações.
• Prevenir fraudes, abusos ou ações ilegais.
• Testar e verificar que você teve uma conta na Wayra.

No entanto, durante esse período adicional, nós aplicaremos uma série de medidas e ações para garantir a proteção das suas informações e privacidade. Este tipo de medidas pode incluir, por exemplo, a separação funcional, pseudonimização e / ou criptografia de seus dados e informações.

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Além disso, tomaremos todas as medidas razoáveis ​​para garantir que seus dados sejam retificados ou excluídos quando imprecisos.

6. Quem tem acesso aos seus dados (além daTelefônica S.A.)?

‍Resumo: Além da Telefónica S.A., outros que têm acesso aos seus dados pessoais são: nossos fornecedores e colaboradores, outras empresas do Grupo Telefônica, bem como as autoridades com as quais colaboramos. O acesso aos seus dados que fornecemos a esses terceiros é sempre para fins legais e somente durante o período de tempo estritamente necessário para isso.

Detalhes: Precisamos compartilhar seus dados com determinados terceiros que indicamos abaixo, sempre em relação aos propósitos específicos para os quais tratamos seus dados, descritos no ponto 4, e por um período estritamente necessário para isso.

Especificamente, isso envolve dar acesso aos seus dados para:

• Nossos fornecedores e colaboradores, bem como as empresas que eles subcontratam, que nos ajudam a fornecer os serviços da Wayra, para comunicar e estar em contato com você, bem como conduzir pesquisas e saber como você usa a Wayra. Alguns desses fornecedores e colaboradores (por exemplo, Amazon, Google ou Telefonica USA) estão localizados nos Estados Unidos e seus serviços, infraestrutura, sistemas ou ferramentas contratadas são sempre contratados pela Telefônica SA sob o contrato PrivacyShield da EU-US, que oferece garantias máximas para a transferência das suas informações feitas para esse país.
• Outras empresas do Grupo Telefônica cujas identidades podem ser consultadas no link a seguir, com a finalidade de gestão administrativa e comercial interna, para que as empresas possam se comunicar e contatar você com informações sobre produtos, promoções, ofertas e / ou serviços.
• Autoridades (por exemplo, forças de segurança e forças de segurança do Estado ou órgãos judiciais), nacionais e / ou internacionais, que exijam acesso legal às suas informações, bem como as outras autoridades com as quais precisamos compartilhar suas informações para nos defender contra possíveis ações legais, reclamações e / ou queixas de qualquer tipo, bem como para trazer ao seu conhecimento ações fraudulentas, maliciosas ou supostamente ilegais.

Em qualquer caso, a Telefônica SA garante sempre o mais alto nível de proteção durante o acesso que esses terceiros têm aos seus dados e informações, por exemplo, atingindo acordos de gerenciamento de dados ou estabelecendo medidas de proteção adequadas para garantir confidencialidade e segurança no cuidado de seus dados.

7. Quais são seus direitos e como você pode controlar seus dados?

‍Resumo: Os regulamentos dão a você uma série de direitos sobre os dados e informações que administramos sobre você. Especificamente, os direitos de acesso, retificação, exclusão, limitação, oposição, portabilidade, além de não estarem sujeitos a decisões automatizadas e a remoção de seu consentimento a qualquer momento. Alguns desses direitos podem ser feitos diretamente através do site da Wayra e, para outros, você terá que escrever para o endereço privacidad@wayra.co para executá-los.

Detalhes:

Você pode executar os seguintes direitos de proteção de dados diante da Telefônica S.A.:

• Direito de acesso: direito de solicitar os detalhes dos dados que temos sobre você e como os tratamos, bem como obter uma cópia deles.
• Direito de retificação: direito de obter a retificação de seus dados imprecisos ou errados, bem como completar aqueles que estão incompletos.
• Direito de remoção: direito de solicitar a eliminação ou exclusão de seus dados e informações em determinadas circunstâncias. No entanto, lembre-se de que há certas ocasiões em que a Telefônica S.A. tem o direito legal de continuar a manter e processar seus dados (por exemplo, para cumprir uma obrigação legal de conservação de dados).
• Direito de limitação: direito de restringir ou limitar o gerenciamento de seus dados em certas circunstâncias (por exemplo, se a exclusão de dados se aplicar, mas ao invés de eliminá-los, você pode preferir que os bloqueie e os manipule somente para o propósito de sua preservação, pois você precisará deles posteriormente para fazer uma reclamação). Novamente, lembre-se de que pode haver momentos em que a Telefônica S.A. está legalmente autorizada a rejeitar sua solicitação de limitação.
• Direito de oposição: direito de se opor à Telefônica S.A. para gerenciar seus dados para uma finalidade específica, em determinadas circunstâncias previstas nos regulamentos e relacionadas à sua situação pessoal. Em alguns casos, oferecemos opções simples para você se opor diretamente ao site (por exemplo, oposição a receber comunicações comerciais enviadas pela Telefônica SA) e, em outros casos, entre em contato conosco por e-mail para que nossa equipe de privacidade possa avaliar sua solicitação mais detalhadamente.
• Direito de portabilidade de dados: direito de receber seus dados em um formato comumente utilizado que permita transportá-los para outra empresa, bem como, se aplicável, solicitar a transmissão direta da Telefônica S.A. para outra empresa, se for tecnicamente possível. Lembre-se de que o direito de portabilidade de dados é diferente do direito à portabilidade do seu número de telefone.
• Direito de não ser objeto de decisões automatizadas: o direito de se opor a ser objeto de uma decisão baseada exclusivamente no tratamento automatizado de dados (sem intervenção humana), incluindo a preparação de perfis, que produzam efeitos jurídicos sobre você ou que o afetem de uma maneira significativa.
• Direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento: o direito de remover seu consentimento a qualquer momento para o gerenciamento de seus dados para um propósito específico, quando baseado de forma legítima.

Você pode verificar o escopo e os detalhes completos desses direitos no site da Spanish Data Protection Agence (SDPA).

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Em geral, você poderá executar todos esses direitos (a qualquer momento e de graça) escrevendo para a equipe de privacidade da Telefônica S.A. em privacidad@wayra.co

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Para isso, é importante ter em mente que:

• Ao exercer um direito, você deve fornecer uma cópia do seu documento de identidade oficial (Exemplo: RG, CPF ou passaporte) e, se possível, enviar sua solicitação do mesmo endereço de e-mail que você usou para se registrar na Wayra. Caso decida exercer um desses direitos através de um representante, será necessário fornecer no pedido a documentação que comprove esta condição (Exemplo: no caso de um representante voluntário, o poder de representação em que mostra os poderes que permitem o exercício de tais direitos em seu nome).
• Os pedidos para o exercício de direitos devem ser tão específicos e detalhados quanto possível, indicando neles o direito específico que você deseja exercer.

No entanto, você pode exercer o seu direito de se opor ao recebimento de comunicações comerciais por qualquer canal da Telefônica S.A., basta nos enviar um e-mail para privacidad@wayra.co

Por fim, lembre-se de que você também tem o direito de registrar uma queixa junto à Autoridade de Controle de Proteção de Dados (no exemplo da Telefônica, a Agência Espanhola de Proteção de Dados, cujas informações de contato você pode consultar aqui), especialmente se você estimar ou entender que a Telefônica SA não está correta rercício dos seus dieitos de proteção de dados

8. Como usamos cookies e como você pode gerenciá-los?

‍Resumo: A Telefônica S.A. usa cookies próprios e de terceiros para oferecer um serviço mais personalizado, para saber como você usa os serviços e produtos da Wayra e, quando apropriado, para mostrar publicidade relacionada às suas preferências e hábitos de navegação. Se você usa Wayra, entendemos que você aceita seu uso.

Detalhes: Um cookie é um arquivo que é baixado em seu dispositivo ao acessar determinadas páginas da web e / ou aplicativos. Os cookies permitem, entre outras coisas, armazenar e recuperar informações sobre seu número de visitas, hábitos de navegação ou o tipo de dispositivo e, dependendo das informações que eles contêm e da maneira como você os usa, podem ser usados ​​para reconhecê-lo como usuário.

Observe que, para usar a Wayra, é necessário que você tenha cookies ativados, especialmente aqueles de natureza técnica, necessários para que a Telefônica S.A. identifique você como um usuário registrado sempre que acessar nosso site ou aplicativo. A Telefônica S.A utiliza os seguintes tipos de cookies, que são tratados por nós diretamente ou por terceiros colaboradores:

• Cookies técnicos: São os utilizados pela Telefônica SA que permitem ao usuário navegar e utilizar as diferentes opções ou serviços oferecidos, como controlar tráfego e comunicação de dados, identificar a sessão, acessar as partes restritas, lembrar os itens que estão em um pedido, realizar a compra, processar um pedido, fazer o pedido de registro, usar elementos de segurança durante a navegação ou armazenar, disseminar e / ou compartilhar conteúdo.
• Cookies de personalização: São aqueles utilizados pela Telefônica S.A que permitem ao usuário acessar a Wayra com algumas características gerais predefinidas, com base em uma série de critérios em seu dispositivo, como idioma, o tipo de navegador, a configuração regional de onde você acessa, etc.
• Cookies de análise: Estes são os utilizados pela Telefônica SA e por terceiros (GOOGLEANALYTICS, GOOGLE GERENTE TAG, GOOGLE FIREBASE, AKAMAI, COMSCORE, MIXPANEL, HOTJAR, HOCKEY APPS e HUBSPOT) que permitem quantificar o número de usuários e assim realizar a medição e análise estatística do uso e atividade que os usuários fazem, bem como desenvolver perfis de navegação para poder introduzir melhorias nos produtos e serviços da Wayra.
• Cookies de publicidade e propaganda comportamental: Estes são os utilizados pela Telefônica SA e por nossos colaboradores que administram os espaços que atendem à publicidade da Telefônica SA (APPSFLYER, PUBMATIC, ADSRVR, RUBICON PROJECT, SMAATO, CONNEXITY , TURN,SIMPLIFI, AFFILINET, BING ADS, BLUEKAI, DOUBLECLICK, YOUTUBE, CRITEO,MOVISTAR, GOOGLE, YAHOO, FACEBOOK, TWITTER, ROCKETFUEL, MEDIAMATH,SMART, APPNEXUS, OPENX, ADGRAVITY, SMARTCLIP, ADFORM, HUBSPOT, CRAZY EGG,PLATFORM161 , ROCKET FUEL e / ou THE TRADE DESK) que nos permitem disseminar a publicidade relevante, medir a eficácia de nossas campanhas on-line, bem como adaptar o conteúdo dos anúncios ao perfil de navegação de cada usuário na Internet.

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Lembre-se de que você pode permitir, bloquear ou excluir esses cookies a qualquer momento através das opções de configuração do seu dispositivo ou terminal, bem como do seu navegador de internet. Para fazer isso, você pode encontrar as informações de suporte mais atualizadas nesses dispositivos ou navegadores para saber como eliminar os cookies, pois a maneira de fazer isso pode ser diferente entre variadas versões e sistemas operacionais. Como um exemplo:

• Para Internet Explorer, clique aqui
• Para Mozilla Firefox, clique aqui
• Para Google Chrome, clique aqui
• Para Safari, clique aqui

No caso de você usar qualquer outro navegador da Internet, recomendamos que você procure as diferentes opções de gerenciamento de cookies que podem estar disponíveis, bem como quaisquer outras ferramentas disponíveis no mercado para o bloqueio e / ou administração de cookies (por exemplo Ghostery ou Disconnect)

Para mais informações, você pode nos escrever em privacidad@wayra.co

9. Como protegemos seus dados?

‍Resumo: Telefônica S.A. garante a segurança, sigilo e confidencialidade de seus dados, comunicações e informações pessoais adaptadas às mais exigentes e robustas medidas de segurança, e coloca à sua disposição ferramentas e funcionalidades que permitem controlar o acesso à sua conta Wayra.

Detalhes: Telefônica S.A. faz o controle para garantir a segurança, o sigilo e a confidencialidade de seus dados, comunicações e informações pessoais. Portanto, como parte de nosso compromisso e em conformidade com a legislação vigente, adotamos as medidas de segurança e os meios técnicos mais exigentes e robustos para evitar sua perda, uso indevido ou acesso sem a sua autorização.

Além disso, prometemos agir com rapidez e responsabilidade caso a segurança dos seus dados esteja em perigo e informá-lo, caso seja necessário.

10. O que você deve ter em mente, especialmente ao usar o Wayra?

‍Resumo: Você deve ter em mente certos aspectos relacionados à idade mínima de uso do Wayra, a qualidade dos dados que você nos fornece, bem como a remoção da sua conta de usuário.

Detalhes:

Recomendamos que você preste atenção especial ao seguinte ao registrar e usar a Wayra:

• Idade mínima: Para se registrar e usar a Wayra você deve ter mais de 16 anos ou ter a autorização de seus pais e / ou responsáveis ​​legais. Portanto, ao se inscrever na Wayra, você garante à Telefônica SA que você é mais velho do que essa idade ou, caso contrário, você tem a devida autorização. Podemos entrar em contato com você a qualquer momento para verificar se você atende a essa condição.
• Veracidade das informações fornecidas: seus dados pessoais, número de telefone celular e outras informações que você nos fornecer no registro e / ou uso dos serviços do Wayra devem ser sempre reais, precisos e atualizados. Fornecemos as ferramentas e opções necessárias para controlar e atualizar suas informações pessoais.
• Remoção da sua conta: em geral, pode haver duas situações em que a desativação técnica de sua conta de usuário é realizada: 1) que você nos solicite voluntariamente o cancelamento da sua conta de usuário na Wayra, conforme explicado no ponto 7 desta política, e 2) que venha da Telefônica SA a desativação técnica de sua conta de usuário (por exemplo, nos casos em que detectamos que você violou as condições de uso do serviço). Em caso de remoção, você perderá as informações e os dados que você possa ter na Wayra, bem como o direito de usar quaisquer benefícios ou serviços que você possa ter tido no momento da remoção e / ou contratado anteriormente como usuário da Wayra.

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